TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO
1. Disposizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l’uso del sito web www.eirsaf.it e si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito "il Cliente") all’ Istituto di Ricerca Scientifica e Di Alta Formazione s.r.l., P.Iva 03717780617, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Viale Gianluigi Bonelli 40, Cap 0010 Roma (RM) (in seguito "EIRSAF" oppure "noi"), tramite il sito Internet, il sito mobile o l'eventuale applicazione mobile di EIRSAF (congiuntamente denominati "eirsaf.it").
La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’informativa sui Cookies e l’informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione di tali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.
Usando eirsaf.it e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i "Termini").
Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, il Cliente accetta di:
(i) fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
(ii) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora avessimo motivi sufficienti per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
(iii) fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
Qualora il Cliente non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine.
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore d'età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
L'inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su eirsaf.it in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento. EIRSAF si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
EIRSAF si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all'ordine del Cliente è quella presente su eirsaf.it al momento dell'emissione dell'ordine.
2. Modalità di perfezionamento del contratto
EIRSAF desidera regalare la migliore esperienza di acquisto online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione.
Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (i) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (ii) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall'utilizzo o dal godimento del sito eirsaf.it, o che impatti sulla sicurezza del sito; o (iii) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all'interno del sito, o copiare contenuti dal sito. EIRSAF si riserva il diritto di vietare immediatamente l'accesso al sito e chiudere l'account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su "Autorizza il pagamento". Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine"). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta elettronica allegata alla Conferma di ordine. Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Ordine
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di acquisto. Non avremo l'obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non Le sarà confermato nella Conferma di acquisto che tale prodotto è stato acquistato.
3. Prezzi e spese
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l'intero importo versato.
Non avremo l'obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente come errato.
I prezzi del sito web sono comprensivi dell’IVA vigente. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine ed il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento.
4. Recesso dall'ordine
4.1 Diritto di recesso per legge
Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto non indicando nel modulo un riferimento di Partita I.v.a.) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla EIRSAF comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della mail di conferma di acquisto. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail (purchè sia confermata entro 48 ore a mezzo raccomandata A/R), PEC o lettera raccomandata A/R.
NEL TESTO DI TALE COMUNICAZIONE DEVONO ESSERE RINTRACCIABILI LE SEGUENTI INFORMAZIONI:
› Nome e cognome del Cliente;
› Indirizzo del Cliente;
› Riferimento al numero di ordine;
› La volontà di recedere dall'acquisto;
› Descrizione del prodotto reso e relativo importo versato.
Ricevuta la comunicazione, la EIRSAF provvederà a comunicare al Cliente tramite e-mail (all'indirizzo comunicato al momento dell'ordine) le istruzioni sulle modalità di restituzione.
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
5. Metodi di pagamento
È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto:
Carta di credito o di debito usando una carta di credito o debito valida (VISA o Mastercard) e/o PayPal. L'ammontare applicabile sarà immediatamente riservato sulla carta ma non sarà addebitato fino all’invio della mail di conferma di acquisto. EIRSAF si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell'ordine e alla correttezza dell'indirizzo dell'acquirente. EIRSAF potrebbe rifiutare l'ordine sulla base dei risultati di tali controlli.
Il Cliente riceverà la fattura legalmente valida nella e-mail di conferma della spedizione.
6. Responsabilità ed esonero della responsabilità
EIRSAF garantisce che i corsi offerti sono progettati da professionisti qualificati e conformi agli standard di qualità applicabili. Tuttavia, EIRSAF non fornisce alcuna garanzia implicita o esplicita sul raggiungimento di risultati specifici, come l’acquisizione di competenze pratiche o l’efficacia nel miglioramento delle performance lavorative o professionali. I risultati ottenuti dai partecipanti dipendono da vari fattori, inclusi l'impegno e la partecipazione attiva ai corsi.
In nessun caso EIRSAF sarà responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei corsi, da modifiche o alterazioni dei materiali formativi o da danni conseguenti, tra cui la perdita di opportunità professionali, reddito o altre perdite economiche. La responsabilità di EIRSAF sarà limitata al rimborso dell’importo pagato per il corso, qualora questo non fosse reso fruibile come descritto, senza ulteriore responsabilità per danni indiretti.
EIRSAF non sarà ritenuta responsabile per l’impossibilità di adempiere agli obblighi previsti da queste Condizioni in caso di eventi al di fuori del suo controllo ragionevole, come interruzioni dei servizi internet, disservizi tecnici, incidenti, calamità naturali, malfunzionamenti delle piattaforme di e-learning o eventi di forza maggiore.
7. Proprietà intellettuale
Lei riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di nostra proprietà e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Lei potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da noi o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a utilizzare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di Contatto.
8. Notifiche
Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate utilizzando preferibilmente il nostro modulo contatti on-line.
9. Rinuncia
Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall'adempimento dei relativi obblighi. Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento. Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto.
10. Integrità del Contratto
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all´oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale o scritto.
11. Nullità parziale
Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.
12. Legge applicabile e foro competente
L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano.
Per qualsiasi controversia derivante o relativa all'uso del sito web o all’esecuzione di tali contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sarà competente il Foro di Napoli Nord.